Política de Compra

TGE Bem Estar Comércio de Produtos Naturais Eireli
CNPJ: 22.844.085/0002-08

1. Âmbito

Esta política define as condições e procedimentos aplicáveis às compras realizadas por empresas, distribuidores, revendas e canais corporativos (B2B) por meio da plataforma digital da TGE Bem Estar ou via representante comercial.

2. Cadastro e aprovação de clientes

O acesso à área de compras B2B está condicionado ao cadastro prévio e validação fiscal da empresa.
São exigidos: CNPJ ativo, Inscrição Estadual (quando aplicável), razão social, endereço comercial e contatos.
A TGE Bem Estar reserva-se o direito de recusar cadastros com informações inconsistentes, duplicadas ou que não atendam aos requisitos comerciais.

3. Pedido mínimo e condições comerciais

• Valores, prazos e descontos podem variar conforme volume de compra e condições negociadas com o representante comercial.

• Compras acima de R$ 2.000,00 ou com peso superior a 30 kg estão sujeitas à venda assistida (validação de logística, estoque e formas de pagamento).

4. Formas de pagamento

As compras podem ser realizadas via:

• Boleto bancário à vista;

• PIX;

• Cartão de crédito (em até 3x sem juros, conforme política vigente);

• Condição faturada (Boleto 7/14/21/28 dias) — disponível apenas para clientes com crédito aprovado e histórico comercial.

A TGE Bem Estar reserva-se o direito de suspender ou ajustar limites de crédito mediante análise interna.

5. Alterações e cancelamentos de pedidos

• Pedidos somente poderão ser alterados ou cancelados enquanto o status for “em processamento”.

• Após o início da separação ou emissão da nota fiscal, o pedido não poderá ser cancelado automaticamente.

• Cancelamentos após faturamento estão sujeitos à política de devolução e análise do setor comercial.

6. Disponibilidade de estoque

Todos os produtos disponíveis no portal B2B estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Em caso de indisponibilidade de item após a confirmação do pedido, o cliente será notificado para:

• Substituir o produto;

• Aguardar reposição;

• Ou solicitar estorno proporcional do valor pago.

7. Política de preços

Os preços exibidos no portal B2B são válidos apenas para o ambiente online e podem variar sem aviso prévio.
Promoções, condições especiais ou políticas de desconto não são cumulativas e podem ser ajustadas conforme a política comercial vigente.

8. Conferência e responsabilidade do comprador

O cliente deve revisar atentamente descrição, quantidades e informações fiscais antes de finalizar o pedido.
Erros de cadastro, endereço ou CNPJ incorreto são de responsabilidade do comprador.

9. Privacidade e uso de dados

As informações fornecidas durante o processo de compra são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, emissão de documentos fiscais e comunicação comercial, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Vigência e atualizações

Esta política entra em vigor na data de sua publicação e poderá ser alterada sem aviso prévio, respeitando os direitos adquiridos.
As versões atualizadas estarão sempre disponíveis no portal B2B da TGE Bem Estar.